Campanha CCU | Coca-Cola University

*Contexto*
A Coca-Cola Brasil tinha como modelo de Universidade Corporativa a Coca-Cola University, que oferecia cursos e atualizações em diferentes áreas.

*Problema a ser resolvido*
O percentual de engajamento dos funcionários aos cursos da CCU era abaixo de 15%. Alguns dos problemas detectados após análise da agência e pesquisas com funcionários, apontavam para uma comunicação dura, que traduzia ao pé da letra os comunicados da holding, ou seja, o material era apenas traduzido, não levando em consideração tom de voz nem os gatilhos motivacionais utilizados pelo marketing digital. Isso criava uma distância entre os funcionários, principalmente entre os chamados colaboradores das unidades operacionais (fábricas).

*Solução*
A ideia foi criar uma régua, uma campanha de emails mkt que pudesse acompanhar a jornada desse colaborador desde a inscrição nos curos até a conclusão e o repique, a motivação para novos aprendizados. A campanha tinha como conceito "grandes oportunidades" estão onde você nem imagina. Ou seja, aproximar os colaboradores do ambiente da Coca-Cola University, incentivando a descobrir "dentro de casa" oportunidades de desenvolvimento e valorização profissional, com uma linguagem e um tom de voz bem brasileiros.

*Resultado*
Como resultado, a campanha digital proporcionou um aumento no engajamento aos cursos na casa de 30% no primeiro semestre.