Campanha Código de Ética - Ecad

*Contexto*
O Ecad funciona como uma espécie de autarquia para a arrecadação e a distribuição dos Direitos Autorasi aos artistas, compositres e intérpretes.

*Problema a ser resolvido*
Frequentemente o Ecad era alvo de críticas à gestão dos direitos autorais, sobre a transparência nos processos de arredacadação dos direitos. Algumas cobranças eram feitas de forma até fraudulenta, por empresas que nem possuiam vínculo comercial com o Ecad e aplicavam golpe na praça. O escritório tomou as providências e fez um trabalho muito consistente para aumentar a fiscalização e mudar essa percepção que gerava desconfiança sobre a seriedade de seus serviços.

*Solução*
Além de passar por várias melhorias e por uma administração transparente, a empresa desenvolveu fortemente suas áreas de TI e de arrecadação, ou seja, comercial. Além da trasnformação digital, ofereceru treinamento e capacitação profissional para seus colaboradores. Conquistou o selo GPTW e se tornou uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Mas qeria algo mais abrangente. E terminou lançando um código de ética para os representantes da área de arrecadação.

*Solução*
Todos esses esforços mudaram a percepção sobre seu trabalho, mas faltava um manual de conduta, algo que pudesse deixar claro a forma como o Ecad se apresenta aos clientes, explicando como é feto o cálculo da contribuição autoral, entre outros aspectos do trabalho. Foi criado então um folder para os representantes do Ecad, contendo exemplos de casos de uso, divulgando essa mudança e como eles deveriam representar a empresa com base nesse novo Código de Ética. A campanha contou ainda com banners e e-mails.

*Resultado*
O Código de Ética foi um marco na abordagem e entendimento do trabalho do Ecad, evidencando sua legalidade, alertando contra cobranças indevidas e fraudes, etreitando o relacionamento com os diferentes setores que utilizam (usuários) a música, como bares, restaurantes, casas de festa, rádios, tvs, streamings, entre outros.